İletişime Geçin

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Kuyumcari platformunun ("Platform") kullanıcı verilerini nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklamaktadır. Platform, Zerosoft Yazılım tarafından işletilmektedir.

1. Toplanan Veriler

Platform kullanımı sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• İşletmeye ait ticari kayıt bilgileri
• Platform üzerinde gerçekleştirilen işlem verileri
• Oturum ve kimlik doğrulama bilgileri
• IP adresi ve tarayıcı türü gibi teknik veriler

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Hesap güvenliğinin sağlanması
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform performansının iyileştirilmesi

3. Veri Güvenliği

Verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleriyle (SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, düzenli yedekleme) korunmaktadır. Yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı teknik ve idari tedbirler alınmıştır.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve gizlilik sözleşmesi kapsamında paylaşım yapılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Platform, oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler kişisel veri içermez ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

Verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Hesap silinmesi durumunda kişisel veriler 30 gün içinde anonimleştirilir veya silinir; yasal zorunluluk gerektiren kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz. Her türlü gizlilik talebi için destek@zerosoft.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulacaktır. Son güncelleme: Mart 2025

KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Zerosoft Yazılım tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Verileri: Ad, soyad
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• İşletme Verileri: Ticari kayıt bilgileri, kasa ve müşteri işlem kayıtları
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum bilgileri, giriş-çıkış kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Platform hizmetlerinin sağlanması ve sözleşmenin ifası
• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve kimlik doğrulama
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yönetimi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme (anonim verilerle)

4. Hukuki İşleme Sebepleri

Verileriniz KVKK Madde 5 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Hizmet kullanım sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi
• Hukuki yükümlülük: Vergi, ticaret ve diğer yasal mevzuat gereklilikleri
• Meşru menfaat: Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi (yalnızca onay verilmesi halinde)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmetin yerine getirilmesi amacıyla yurt içindeki altyapı ve ödeme hizmet sağlayıcılarıyla gizlilik sözleşmesi kapsamında paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım ancak KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak yapılır.

6. Veri Saklama Süreleri

• Hesap ve işlem verileri: Üyelik süresince + 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Ödeme kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı)
• İletişim talepleri: 3 yıl
• Güvenlik logları: 2 yıl

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize çıkan kararına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme